Wie Schweizer Unternehmen aus ihren Daten strategische Vorteile geschaffen haben

In Unternehmensdaten steckt ein unglaubliches Potential, wenn sie mit dem richtigen Ansatz und Tools genutzt werden.

Die folgenden fünf Praxisbeispiele zeigen, wie verschiedene Schweizer Unternehmen mit Datenplattformen Mehrwerte erzielten.

Ob als Webapplikation oder interne Plattform: Moderne Datenplattformen ermöglichen tiefere Einblicke, effizientere Prozesse und eine gezieltere Kundenbetreuung, inklusive Skaleneffekten.

Fallbeispiel 1 – Versicherungen:

Kundenerwartungen frühzeitig erkennen und Marktentwicklungen antizipieren

Ein fundiertes Verständnis der Kundenerwartungen bildet die Grundlage für wettbewerbsfähige Angebote. Dies gilt insbesondere in dynamischen Märkten wie der Versicherungsbranche und geht viel leichter mit einer guten Datenverwaltung.

Die Mobiliar hat ihr Datenmanagement mit Datahouse vollständig digitalisiert. Seither kann sie Kundenverhalten und Marktchancen präziser analysieren und fundierte Entscheidungen treffen. «Datahouse arbeitet äusserst professionell und liefert Resultate in hoher Qualität», informiert Michelle Gruner, Leiterin PM Mobilität. Sei es bei der Sammlung von Daten oder deren Aufbereitung, die Business-Intelligence-Kompetenz von Datahouse macht es zum idealen Partner, um die Digitalisierung der Datenverwaltung zu begleiten.

Erfahren Sie, wie Datahouse die Mobiliar ins digitale Zeitalter brachte.

Fallbeispiel 2 – Logistik:

Routen optimieren, Transportkosten senken, Leistungen auswerten

Daten ermöglichen nicht nur Marktverständnis, sondern auch interne Prozessoptimierungen.

Truckwatch, die zentrale Planungs- und Monitoringplattform von Datahouse, schafft Transparenz bei Linienfahrten: Echtzeitinformationen zu Positionen, Ankunftszeiten und Verspätungen helfen, Leerfahrten zu vermeiden und Transportkosten zu senken. Ein weiterer Vorteil: Die Auswertung der Leistung von Fahrern und Subunternehmern.

Diese Vorteile ermöglichen nicht nur kurzfristige operative Eingriffe, wie z.B. Umplanung bei kurzfristigen Ausfällen, sondern schaffen auch eine fundierte Basis für langfristige Entscheidungen bzgl. Flottenplanung oder der Auswahl von Logistikpartnern.

Erfahren Sie mehr dazu hier: Truckwatch: Unpünktlichkeit ist keine Frage der Zeit

Fallbeispiel 3 – Schweizer Gewerbestatistik:

Beschleunigte Erfassung und individuelle Auswertungen

Seit 1946 erhebt die Schweizer Gewerbestatistik jährlich Daten von 7’000 Unternehmen aus über 90 Branchen. Mit der benutzerfreundlichen Webplattform von Datahouse erfolgt die Erhebung heute digital: Validierungen, Jahresvergleiche und Eingabehilfen erleichtern die Datenerfassung.

Die Statistik umfasst Bilanzen, Gewinne, Personal und vieles mehr.

Ein besonderer Vorteil liegt in der individuellen Auswertbarkeit: Mitgliedsunternehmen können ihre Kennzahlen selbst analysieren, massgeschneidert und effizient.

Wollten Unternehmen davor individuelle Erkenntnisse generieren, mussten sie selbst Zeit und Ressourcen investieren. Heute geschieht das mit wenigen Klicks, dank dem interaktiven Reporteditor, laut Markus Helbling der BDO Zürich: «Datahouse hat uns eine sehr intuitive Lösung in modernem Design bereitgestellt».

Erfahren Sie mehr dazu hier: Erfassungs- und Analyse-Plattform der Schweizer Gewerbestatistik

Fallbeispiel 4 – Banken:

Effizientere Prozesse und personalisierte Beratung bei der ZKB

In der Bankenwelt ist Präzision ein Muss. Gleichzeitig steigt der Druck, Kund:innen effizient und individuell zu betreuen. Die Zürcher Kantonalbank (ZKB) hat genau hier angesetzt – mit einer Lösung, die schlankere Prozesse mit besserer Beratung verbindet.

Mit dem Advisory Portal wurde eine Plattform geschaffen, die interne Informationsflüsse zwischen dem Investment-Solutions-Team, das Anlageprodukte entwickelt, und der Kundenberatung, das diese vertreibt, strukturiert, automatisiert und zentralisiert. So stehen sämtliche Informationen zu Anlageprodukten – inklusive Marktbedingungen und massgeschneiderten Anlagevorschlägen – jederzeit aktuell zur Verfügung.

Und dies wiederum erlaubt eine viel individuellere Betreuung der Kund:innen während die Fehlerquote erheblich verringert wird.

«Der Kundenbetreuer soll möglichst viel Zeit mit dem Kunden verbringen und nicht mit ineffizienten Tools», teilt der ZKB-Teamleiter Anlagelösungen Claude Pape mit.

Das Advisory Portal dient als zentrale Informationsdrehscheibe und Daten-Hub. Die Plattform verringert die Fehleranfälligkeit in der Kommunikation, reduziert die Bearbeitungszeit in der Beratung und erhöht gleichzeitig die Qualität der Kundenerfahrung. Das Resultat: Höhere Beratungsqualität bei geringeren Aufwänden, ein Fundament für Skalierbarkeit.

Erfahren Sie mehr dazu hier: Anlageportal: Datenintensive Inhalte interaktiv, effizient und webbasiert publiziert

Fallbeispiel 5 – Immobilien:

Kund:innen konfigurieren ihre Wohnungen selbst

Die Immobilienbranche war lange von physischen Besichtigungen, umfangreichen Abstimmungen und langen Verkaufszyklen geprägt. Mit digitalen Tools lassen sich diese Prozesse heute deutlich effizienter gestalten und gleichzeitig die Kundenerfahrung auf ein neues Niveau heben.

Ein Beispiel dafür ist der Wohnungskonfigurator von Datahouse: Eine digitale Plattform, auf der Käufer:innen ihre künftige Immobilie selbst mitgestalten können – von der Küche über die Bodenbeläge bis zur Badezimmerausstattung.

Diese digitale Mitbestimmung hat gleich mehrere Vorteile:

• • Für Käufer:innen entsteht ein stärkeres emotionales Commitment, da sie aktiv mitgestalten.
• • Für Bauherren reduzieren sich Aufwand und Zeit im Verkaufsprozess, da viele Abstimmungen direkt über die Plattform erfolgen.
• • Für die Geschäftsleitung bietet das System neue Einblicke in Präferenzen und Verhaltensmuster der Zielgruppe: Welche Ausstattungen werden bevorzugt? Welche Kombinationen häufig gewählt? Solche Erkenntnisse fliessen in künftige Projekte ein.

Das Resultat: Schnellere Verkaufsprozesse, weniger Leerstände, höhere Kundenzufriedenheit und eine neue Qualität der Interaktion im Immobilienvertrieb.

Erfahren Sie mehr dazu hier: Wohnungskonfigurator: Schneller verkaufen, weniger Leerstände – Digitalisierung der Immobilienvermarktung

Mit Datahouse aus Unternehmensdaten das Maximum herausholen

Egal in welcher Branche, erfahren Sie, wie aus Unternehmensdaten strategische Vorteile werden. Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch mit Datahouse.

Datahouse berät Unternehmen, um die eigenen Daten in einen strategischen Vorteil zu verwandeln. Weil wir nicht nur Datenspezialisten sind, sondern auch Software entwickeln, können wir für jede Organisation eine massgeschneiderte Lösung anbieten.

Die Kunden von Datahouse sind aus den Bereichen Retail, Finance, Banking, Versicherungen, Immobilien, Logistik sowie aus der öffentlichen Hand. Gegründet wurde Datahouse 2005 als ETH Spin-Off.